会员服务协议
版本：2.0 | 生效日期：2026年8月16日 | 更新日期：2026年8月17日
重要提示：请在付款前核对会员内容范围、套餐、金额、固定有效期和退款规则。只有主动勾选本协议后才能提交订单。本会员为一次性购买，不自动续费。
一、协议确认与适用
1.1 本协议是您与“只刷真题”平台实际运营者之间关于购买和使用会员服务的约定，是《用户服务条款》的组成部分。
1.2 勾选同意并提交订单，表示您已经阅读、理解并接受购买时展示的本协议版本。未成年人购买前应取得监护人同意并由监护人指导支付；不满14周岁用户还需遵守《隐私政策》中的监护人同意要求。
二、当前会员范围与未来拆分
2.1 当前销售的现有题库会员在同一有效期内包含：高中物理，以及初中数学、物理和化学。用户无需在这两个范围中二选一，可使用其中已经上线并持续更新的题目。
2.2 平台未来可以把会员拆分为“高中物理”“初中数理化”或其他独立内容包，并分别定价。同一账号届时可以购买并同时持有多个内容包。
2.3 未来拆分只影响拆分后的新购买和续费。拆分时仍在有效期内的旧会员，可以继续使用高中物理和初中数理化，直到原到期日。平台不会要求您中途二选一或再次付费。旧会员仍作为一项合并权益保留，不会自动变成两个独立内容包；到期后再次购买时，再按购买页面选择具体内容包。
2.4 将来新增加且未写入原订单的高中科目、专项资源或独立内容包，不属于原会员范围。例如未来上线的高中数学可以单独销售；用户购买后，生效时间以订单页面为准。
2.5 题目会持续更新。个别内容可能因纠错、权利人通知、政策或技术原因调整、替换或下架，但平台不会在已付款有效期内无正当理由整体缩减订单明确列示的核心内容范围。
三、套餐、价格与有效期
正式收费环境的当前标准套餐为：
- 月卡：人民币29元，有效期固定30天；
- 季卡：人民币79元，有效期固定90天；
- 年卡：人民币199元，有效期固定365天。
3.1 实际销售价格、内容范围和有效期以提交订单前的确认页面为准，页面展示金额应与实际扣款金额一致。
3.2 平台以后可以调整价格、优惠或套餐，但调整仅适用于您在调整生效后主动确认并支付的新订单，不补收已支付订单差价，也不缩短已支付有效期。平台将在购买前清晰展示新价格。
3.3 所有套餐均为一次性购买，不自动续费。重复购买同一会员时，如果当前会员尚未到期，新购时长将接在原到期时间之后。以后拆分内容包时，如果旧版合并权益已经包含该内容包，新购内容包从旧权益到期后开始计算，避免重复计时；如果不在旧版合并范围内，则按购买页面显示的时间单独计算。付款前，页面会显示本次购买的具体起止时间。
3.4 有效期按连续时间计算，包含周末和法定节假日。用户未实际使用通常不暂停或顺延；法律另有规定、平台故障应补偿或订单另有明确约定的除外。
四、会员权益与使用限制
4.1 会员在已购有效期和内容范围内享有无限题目解锁及PDF导出。去水印不属于当前承诺的会员权益，购买页面以后明确列入的除外。
4.2 会员权益仅供购买账号的用户本人学习使用，不得出售、出租、出借、组织多人共享，也不得使用自动化工具批量抓取、下载或传播平台内容。
4.3 对疑似违规使用，平台可采取提醒、限制或暂停等与风险相适应的措施；除紧急安全处置外，将说明主要理由并提供申诉、复核途径。平台不会以该条款免除因自身原因导致权益无法使用时依法应承担的责任。
五、开通、支付与订单
5.1 第三方支付机构确认付款成功且平台完成订单确认后，会员权益自动开通。网络延迟可能造成短时同步等待，请先查询订单状态，避免重复付款。
5.2 平台会保存订单号、金额、套餐、会员范围、有效期、支付结果及协议确认记录，用于开通会员、对账、退款、发票、安全管理和争议处理。平台不保存支付密码或银行卡完整信息。
5.3 付款成功但权益未及时开通、订单信息不一致或发生重复扣款时，请按第九条联系方式提交订单号和问题说明，平台核实后处理。
六、退款与服务异常
6.1 会员付款成功后通常会立即开通。由于会员属于即时提供的数字服务，已经正常开通并使用后，通常不能仅以改变主意为由要求七日无理由退款。具体是否退款，仍按实际情况和法律规定处理。平台不会限制您依法享有的退款、解除合同和赔偿权利。
6.2 如果出现重复扣款、付款后未开通、实际服务与订单明显不符、因平台原因导致主要功能持续无法使用，或未成年人未经监护人同意支付等情况，可以按第九条联系方式申请处理，平台将在核实后依法处理。
6.3 经核实应当退款或补救的，平台将根据情况把款项退回原支付账户、补发权益、延长有效期，或提供其他合理处理方案。退款到账时间受支付机构和银行处理进度影响；退款完成后，对应的未使用权益可以撤回。
七、未成年人支付
7.1 未成年人应在监护人同意和指导下购买。平台不得诱导未成年人进行与其年龄、智力不相适应的消费。
7.2 监护人对未经同意的未成年人支付提出异议时，可按第九条联系方式提交订单号、监护关系及处理所必需的证明材料。平台将结合年龄、金额、使用情况等依法核验，不要求与处理无关的材料，并保护证明材料安全。
八、发票和交易凭证
8.1 用户依法索取发票或其他购货、服务凭证时，可按第九条联系方式提交订单号和合法、准确的开具信息，平台将依据适用的税务及消费者权益保护规定处理，不因尚未建设自动开票系统而拒绝受理。
8.2 是否主动申请发票由用户决定；不申请不影响会员权益。平台可以先采用人工申请流程，后续再根据实际需求建设电子开票入口。
九、客服、运营者与争议处理
经营主体：揭阳市榕城区只刷真题电子商务店（个体工商户）
微信：zhishuazhenti
邮箱：2459037451@qq.com
客服受理时间：每日9:00-21:00；其他时间可留言，平台将在下一服务时段处理。
会员开通、退款、未成年人支付、发票及申诉均可通过上述渠道受理。
争议应优先协商；也可依法请求消费者组织调解、向有关行政部门投诉，或向有管辖权的人民法院起诉。本协议不限制消费者依法选择管辖法院的权利。
十、协议变更
平台可因法律、产品或经营变化更新本协议，并在购买前展示届时有效版本。涉及已购核心权益的变更不追溯适用，除非对用户更有利、用户另行明确同意或法律另有规定；未来价格、内容包和续费规则以用户届时主动确认的新订单为准。