用户服务条款

基础条款版本：3.0；积分收费说明版本：points-20261006-v1。积分说明仅适用于站点明确启用积分规则后的使用与交易，启用时间以实际公告及用户确认流程为准。

特别提示：请重点阅读账号管理、付费服务、责任边界、未成年人保护和争议解决条款。注册时主动勾选并提交，或已有用户在重大更新提示中主动确认，才表示同意相应版本；法律要求单独同意的事项，将另行征得您的同意。

一、协议主体与适用范围

1.1 “只刷真题”（以下简称“本平台”）提供中高考真题浏览、练习、题目查看、PDF资料导出及页面实际启用的付费学习辅助服务。本条款由您与本平台实际运营者共同订立。

1.2 ICP备案和公安备案用于相应的网站备案及网络安全管理，不当然替代经营者信息披露。本平台的经营主体和有效联系方式见本条款第十二条。

1.3 本条款与《隐私政策》、交易时适用的《积分收费规则》或《会员服务协议》共同构成平台规则。就相应交易事项以购买时确认的专项规则为准；法律法规另有强制规定的，从其规定。会员协议保留用于旧订单和会员模式，不表示积分模式仍出售会员。

1.4 平台可能因法律政策或业务变化更新条款。涉及收费、个人信息处理、核心权益等重大变化时，将以弹窗等显著方式提示，并在依法需要时重新取得您的同意。更新不追溯缩减已经支付订单中明确约定的权益。

二、账号注册与安全

2.1 您应提供由本人合法使用或经监护人授权使用的中国大陆手机号。当前注册流程仅校验手机号格式和是否重复，尚未通过短信验证码核验号码归属，因此平台记录的手机号不等同于已完成实名或实号认证。平台后续可为账号安全逐步要求短信验证，并会为历史用户提供合理验证和更正安排。

2.2 您应设置并妥善保管密码，不得冒用他人号码或身份，不得买卖、出租、出借账号或组织多人共享。因任何一方过错造成损失的，依法根据各自过错承担相应责任。

2.3 如发现账号被未经授权使用、手机号填写错误或存在其他安全异常，请通过本条款第十二条所列方式联系平台。涉及改绑、找回密码、支付等敏感操作时，平台可要求验证手机号或提供必要证明。

2.4 平台发现账号可能存在违法、侵权、欺诈、批量抓取、恶意共享或危害系统安全的行为时，可根据风险采取提醒、限制功能、暂停或终止服务等必要措施。除紧急安全处置或法律另有要求外，平台将说明主要理由并提供申诉途径；核实有误的，将及时恢复。

三、服务内容与规则

3.1 平台按页面明确显示的收费模式提供服务。尚未启用积分规则的会员模式，免费解锁仅限页面公示的每日额度，会员权益以原订单及《会员服务协议》为准。启用积分规则后，停止销售会员，取消每日免费解锁额度和自动赠分，按逐题查看、PDF权益判断访问；免费教程示例不构成正式题目权益。

3.2 积分模式下，每个完整题目ID为一道题，母题、子题不同ID分别计费；同一题跨目录不重复收费。查看权限从购买成功起365天，含正文、配图、答案及解析；PDF权限另购，依附有效查看权限，两项共同到期，补购PDF不延长期限。有效期内重复查看及任意组合、重复PDF导出不再扣费；到期后须重新确认购买，不自动续购。未有查看权限的直接导出，可一次确认支付查看及PDF两项费用。

3.2a 新增科目或资源是否纳入权益，以交易确认范围为准。积分切换时，旧免费及会员解锁记录不转换为新逐题权限；旧会员转换积分及特殊争议按明确告知的切换方案人工核实处理。已有订单的原始协议保留，不以本说明追溯改写已售条款。

3.3 平台可以更新题目、答案、解析、页面和非核心功能；因纠错、权利人通知、政策或安全原因，个别内容可能调整、替换或下架。平台不会仅以规则更新为由，在已付款有效期内无正当理由缩减购买时明确列示的核心权益。

3.4 平台将尽合理努力保障服务连续性。维护、升级或故障可能造成短时中断；能够预见的，将尽量提前通知并降低影响。

四、用户行为规范

4.1 您应遵守中华人民共和国法律法规和公序良俗，不得利用平台侵害国家、平台、其他用户或任何第三方的合法权益。

4.2 未经授权，您不得实施以下行为：

4.3 因用户违法或违约造成损害的，应依法承担与其行为和过错相适应的责任；平台不会通过本条款免除自身依法应承担的责任。

五、未成年人保护

5.1 未满18周岁的用户应在监护人指导下阅读和使用本平台，充值或购买付费服务前应取得监护人同意。平台处理不满14周岁未成年人的个人信息，依法需要取得监护人同意并制定专门规则。

5.2 平台当前尚未建立年龄识别及不满14周岁用户的监护人同意闭环。在该流程完成前，不满14周岁的用户不应自行注册、充值、购买付费服务或提交个人信息，应由监护人联系平台处理。短信验证只能核验号码控制能力，不能替代年龄识别和监护人同意。

5.3 监护人发现未成年人未经同意注册、支付或提交个人信息的，可以联系平台申请核验、限制使用、退款或删除信息，平台将依照法律和具体事实处理。

六、知识产权与内容投诉

6.1 真题原题及相关材料的权利归原始权利人所有。平台仅对其依法享有权利的原创解析、软件、界面设计以及具有独创性的选编、整理和排版成果享有相应权利；不同成果的权利归属应依据实际创作和法律规定判断。

6.2 您可在平台授权范围内将内容用于个人、非商业学习。未经相应权利人许可，不得超出合理学习用途复制、公开传播、销售或用于机构培训。

6.3 权利人认为平台内容侵权的，可按第十二条联系方式提交身份证明、权属证明、内容位置、初步侵权证明及联系方式。平台收到符合法律要求的通知后，将依法及时核验并采取必要措施；投诉材料不足的，可能要求补充。

七、付费、订单与发票

7.1 积分模式下，单笔充值为1～500正整数元，1元＝1000积分，暂不多充多送；充值及批准转换的会员积分永久可用，不随题目权限到期清零。逐题权益费用按确认时的实时基础积分价×对应倍率计算，逐题逐项四舍五入，0.5向上取整后相加。确认时价格、倍率或报价有效期变化须重新确认，不按未确认价格扣费。充值成功仅到账积分，不自动购买题目。

7.1a 平台不自动续费。积分权益到期后重新购买形成新查看周期，旧PDF权限不因此复活。尚适用的会员模式按原订单规则计算有效期和续购；会员有效期顺延规则不适用于积分逐题权益。

7.2 支付由订单页面实际启用的第三方支付机构处理。平台处理完成订单、开通权益、对账、退款和风险控制所必需的信息，不保存支付密码或银行卡完整信息。

7.3 一般情况下积分充值不支持退款；系统错误、重复扣款、未成年人支付及其他依法应处理的请求可联系第十二条客服，人工核实处理，不自动调用渠道退款。PDF取消、生成失败或任务过期仅补偿本次新增费用，不影响此前已购权限。详见《积分收费规则》；旧会员事项依原《会员服务协议》处理。您依法索取发票或服务凭证时，平台将依适用法律处理，尚未建设自动开票入口不影响提出申请。

八、服务变更、暂停与终止

8.1 您可以停止使用或申请注销账号。注销将导致账号及未使用的平台权益无法继续使用；注销前请妥善处理未完成订单并审慎确认，依法享有的退款、投诉等权利不因注销当然消灭。

8.2 平台因经营调整需要整体停止服务时，将依法提前公告，并对尚在有效期内且无法继续提供的付费权益依法提供履行、替代、延期或退款等合理方案。

8.3 账号注销后，平台将按照《隐私政策》删除不再需要的个人信息，或处理为无法识别到您的形式。依法必须保存的交易、网络日志、会计税务、安全记录及争议处理信息，将只在法定或必要期限内保存并限制使用。

九、责任边界

9.1 题目、答案和解析用于学习参考，不构成升学、考试成绩或录取结果保证。平台发现错误将尽合理努力更正；因平台故意或重大过失造成用户损失的，依法承担责任。

9.2 因不能预见、不能避免且不能克服的不可抗力造成不能履行的，受影响方可在法律允许范围内部分或全部免责，但应依法及时通知并采取措施减少损失。一般网络波动、可合理防范的安全事件不当然属于不可抗力。

9.3 第三方链接或服务由相应第三方负责。平台将尽合理注意义务；如平台明知或应知第三方内容违法侵权而未采取必要措施，将依法承担相应责任。

9.4 本条款中的任何约定均不用于免除平台因故意或重大过失造成财产损失、造成人身损害，或依据消费者权益保护等法律不得免除的责任。

十、个人信息保护

平台依据《隐私政策》处理个人信息。您可以依法请求查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回基于同意作出的授权或申请注销账号。撤回同意不影响撤回前处理活动的效力；处理核心服务所必需的信息无法提供时，相应功能可能无法继续使用。

十一、适用法律与争议解决

11.1 本条款的订立、履行和解释适用中华人民共和国大陆地区法律。

11.2 争议发生后，双方可先协商或通过消费者组织、有关行政部门等法定渠道处理；协商不成的，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本条款不排除消费者依法选择管辖法院的权利。

十二、运营者与联系方式

经营主体：揭阳市榕城区只刷真题电子商务店（个体工商户）

网站：https://zsztk.com

微信：zhishuazhenti

邮箱：2459037451@qq.com

客服受理时间：每日9:00-21:00；其他时间可留言，平台将在下一服务时段处理。

投诉、侵权通知、个人信息权利请求、未成年人事项、退款和发票申请均可通过上述渠道提交。

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